São Paulo – O Laboratório Internet, Saúde e Sociedade
(LaISS), vinculado ao Centro de Saúde Escola Germano Sinval Faria (CSEGSF), da
Escola Nacional de Saúde Pública, da Fundação Oswaldo Cruz (Ensp/Fiocruz),
criou um mecanismo para avaliar a qualidade das informações em saúde que estão
disponíveis na rede mundial de computadores. Lançado em junho passado, na
abertura do 32º Congresso Nacional de Secretarias Municipais de Saúde, em
Fortaleza, o selo Sergio Arouca de qualidade da informação em saúde na internet
já está em vigor e é a primeira iniciativa do tipo no Brasil.
Segundo André Pereira Neto, doutor em saúde coletiva e
coordenador do LaISS, a iniciativa surgiu a partir da constatação de que, para
uma expressiva parcela dos que têm acesso à internet, quando confrontados com
alguma dúvida em relação a problemas de saúde, o primeiro impulso é conectar-se
à rede mundial de computadores em busca de esclarecimentos e até de
tratamentos. "Já há quem chame o principal motor de buscas da rede de
‘doutor Google’. Mas nem toda informação disponível na internet é confiável,
atualizada e compreensível", diz.
Segundo o pesquisador, o objetivo principal é melhorar os
índices de desempenho do Sistema Único de Saúde (SUS) e, inicialmente, o
projeto visa garantir que sites das secretarias municipais e estaduais de Saúde
de todo o país estejam em conformidade com certos indicadores e critérios.
"Quando o cidadão tem acesso à informação de qualidade, ele cuida melhor
de si, busca prevenir-se de doenças e aumenta, também, sua adesão a possíveis
tratamentos", afirma.
Pereira Neto acredita que os sites públicos de saúde
devem se tornar uma referência para a população e, por esta razão, devem estar
corretos. Em artigo intitulado "A saúde ao alcance de um clique?",
publicado na edição nº 32, da revista Rio Pesquisa/Faperj, em setembro de 2015,
ele defendia a criação de um selo para certificar sites de saúde.
Para receber o selo, os sites das secretarias municipais
e estaduais de Saúde devem se submeter a uma avaliação para verificar em que
medida eles atendem a critérios como legibilidade (em que medida o site é
compreensivo para os usuários) e acurácia (se a informação contida está correta
e atualizada). A avaliação mostrará os níveis de conformidade que o site obteve
em cada critério e indicador.
Assim, o gestor do site terá informações suficientes para
fazer as modificações necessárias para corrigir as eventuais inconformidades.
Feitas as modificações, o site será avaliado mais uma vez por uma equipe
composta por profissionais e usuários do SUS. Se obtiver mais de 80% de
conformidade, o site será aprovado e poderá colocar no topo da página o selo
Sergio Arouca de qualidade da informação em saúde na internet. Este selo
indicará ao visitante que a informação disponível no site é confiável.
A prática
Entre 2012 e 2015, o LaISS coordenou três experiências de
avaliação em sites diversos sobre tuberculose, dengue e aleitamento materno.
Nenhum dos sites obteve mais de 60% de conformidade. Para o pesquisador, o que
chamou mais atenção foi a dificuldade encontrada para compreender as
informações disponíveis nos portais públicos, especialmente os do Ministério da
Saúde.
Além de especialistas, a avaliação destas três
experiências contou também com a participação de moradores da comunidade de
Manguinhos, na Zona Norte do Rio de Janeiro, junto ao campus da Fiocruz. Eles
colaboraram na construção de critérios e indicadores e na avaliação de diversos
sites.
A participação desses usuários do SUS conferiu ao projeto
um caráter inovador, já que são poucas as iniciativas de comunicação em Saúde
que contam com a participação das comunidades. "Queremos fortalecer o
sentido de cidadania e mostrar a importância desta participação. Além disso,
ninguém melhor que os próprios usuários da rede para nos dizer o que pode e
deve ser mudado", diz Pereira Neto.
Para Maria Helena de Souza, moradora de Manguinhos, a
oportunidade foi importante para o seu crescimento. "Como moradora da
comunidade, posso dizer que hoje eu tenho um diferencial", afirmou.
O nome do selo foi uma homenagem ao professor Sérgio
Arouca (1941-2003), um dos ideólogos do SUS e ex-presidente da Fiocruz nos anos
de 1985 a 1989 e que, ao discursar sobre o conceito ampliado de saúde na 8ª
Conferência Nacional de Saúde (em 1986) afirmou que o acesso à informação
também é necessário.
Segundo comunicado à imprensa para anunciar o lançamento do selo, o LaISS pretende avaliar, nos próximos meses, 50 sites de secretarias municipais e estaduais do Brasil.